M8BET ในปี 2019 ซึ่งเป็นปีแรกของการพนันกีฬาอย่างถูกกฎหมายในสหรัฐอเมริกา ชาวอเมริกันเดิมพันกีฬาเป็นเงิน 13,000 ล้านดอลลาร์ ตามบัญชีของ American Gaming Association
เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง
การบัญชีครอบคลุม 11 รัฐจาก 14 เขตอำนาจศาลการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมายในปัจจุบัน คาสิโนของอินเดียในนิวเม็กซิโก การดำเนินการเดิมพันกีฬาออนไลน์ของนิวแฮมป์เชียร์ และคาสิโนทางตอนเหนือของนิวยอร์กไม่ได้รายงานผลรวมของการเดิมพันกีฬา
ตัวเลข 1.3 หมื่นล้านดอลลาร์นั้นเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าจากการเดิมพัน 6.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561 ซึ่งครอบคลุมเพียง 7 รัฐและเปิดตัวการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมายตามคำตัดสินของศาลฎีกาสหรัฐในเดือนพฤษภาคม 2561 ซึ่งยกเลิกพระราชบัญญัติคุ้มครองกีฬาอาชีพและสมัครเล่น การตัดสินใจอนุญาตให้แต่ละรัฐผ่านกฎหมายและข้อบังคับเพื่อการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมายที่คาสิโน สนามแข่ง และออนไลน์
AGA กล่าวว่าการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมายสร้างรายได้ 118 ล้านดอลลาร์จากรายได้ภาษีของรัฐและท้องถิ่น
Dave Forman ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวิจัยของ AGA กล่าวว่า “ปีแรกของการขยายการพนันกีฬาอย่างถูกกฎหมายของอเมริกาอยู่ในหนังสือแล้ว และชาวอเมริกันเพิ่งเริ่มยอมรับความสามารถที่เพิ่งค้นพบของพวกเขาในการเดิมพันกีฬาอย่างถูกกฎหมายนอกเนวาดา” Dave Forman ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวิจัยของ AGA กล่าว
59% ของเงินเดิมพันในปี 2019 มาจากนอกรัฐเนวาดา ซึ่งผูกขาดการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมายมาตั้งแต่ปี 1960
ถึงกระนั้นหนังสือกีฬาของเนวาดาก็บันทึกการเดิมพันกีฬาที่ถูกกฎหมายติดต่อกันเป็นปีที่10 ในปี 2562 โดยทำสถิติการเดิมพัน 5.319 พันล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้น 6.2% หนังสือกีฬารวบรวมรายได้จากการเดิมพัน 329.1 ล้านดอลลาร์ในปี 2562 เพิ่มขึ้น 9.5% จากปี 2561
รัฐนิวเจอร์ซีย์ซึ่งรับพนันกีฬามูลค่า 4.6 พันล้านดอลลาร์ และรัฐเพนซิลเวเนียที่ 1.5 พันล้านดอลลาร์ เป็นรัฐอื่นเพียงรัฐเดียวที่มียอดเกินเกณฑ์ 1 พันล้านดอลลาร์
Art Manteris รองประธานฝ่ายปฏิบัติการการแข่งขันและกีฬาสำหรับ Station Casinos ในลาสเวกัสกล่าวว่าเขาภูมิใจในผลิตภัณฑ์ที่เนวาดาเสนอให้ลูกค้าเดิมพันกีฬาสำหรับการชมการแข่งขันและกีฬา การบริการแขกและสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่รัดกุมและเป็นมืออาชีพที่เราดำเนินการ ”
Station Casinos มีหนังสือกีฬา 16 เล่มทั่วเนวาดาตอนใต้
Super Bowl LIV เมื่อสุดสัปดาห์ที่แล้วมีการ เดิมพันในเกมเกือบ 270 ล้านดอลลาร์ใน 10 รัฐตามรายงานของ Legal Sports ในเนวาดามีการเดิมพัน 154.7 ล้านดอลลาร์ในแคนซัสซิตี้ชีฟส์ 31-20 ซึ่งคิดเป็น 42% ของการเดิมพันซูเปอร์โบวล์ทั้งหมดของประเทศ
Manteris กล่าวว่าหนังสือกีฬาทั้งหมดของ Station Casinos “รายงานฝูงชนที่ดีมากและประสบการณ์ของแขกที่ยอดเยี่ยม ปาร์ตี้คาสิโนของเราทั่วลาสเวกัสมีผู้เข้าร่วมเป็นอย่างดี”
AGA กล่าวว่ายอดรวมการเดิมพันกีฬาโดยรวมเนื่องจาก PASPA ถูกยกเลิกซึ่งแปลเป็นรายได้หนังสือกีฬา 1.2 พันล้านดอลลาร์และ 152 ล้านดอลลาร์ในภาษีดอลลาร์
หกรัฐเพิ่มเติมและวอชิงตัน ดี.ซี. ได้อนุมัติการพนันกีฬาและสามารถเพิ่มกิจกรรมในปี 2020 อีก 17 รัฐตาม AGA กำลังพิจารณากฎหมายการพนันกีฬา
Howard Stutz เป็นบรรณาธิการบริหารของ CDC Gaming Reports สามารถติดต่อได้ ที่hstutz@cdcgaming.com ติดตาม @howardstutz บน Twitter
Aristocrat Technologies Europe Ltd. ได้ลงนามในข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์กับ Inspired Entertainment, Inc. ซึ่งจะให้บริการเนื้อหาเกมของ Aristocrat แก่กลุ่มตลาดยุโรปจำนวนหนึ่ง
เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง
ภายใต้ข้อตกลง Aristocrat จะจัดหาชุดเกมสำหรับ Inspired ซึ่งมีเทอร์มินัลลอตเตอรีวิดีโอมากกว่า 33,000 รายการบนแพลตฟอร์มเกมบนเซิร์ฟเวอร์แบบเปิดที่รวมเนื้อหาของบุคคลที่สาม เกมของ Aristocrat จะให้บริการในกรีซ อิตาลี และสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นตลาดทั้งหมดที่ Aristocrat ไม่ได้แข่งขันอยู่ในขณะนี้ และ Inspired ก็มีการขยายตัวมากขึ้น
บรูคส์ เพียร์ซ ประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Inspired กล่าวว่า “พื้นที่ทางภูมิศาสตร์เหล่านี้มีอุปสรรคในการเข้าประเทศสูงมาก เราตื่นเต้นที่จะได้เพิ่มชื่ออันเป็นเอกลักษณ์ของ Aristocrat ลงในพอร์ตโฟลิโอเนื้อหาของเรา ซึ่งนำเสนอความหลากหลายที่เหนือชั้นจากเกมยอดนิยมในอุตสาหกรรมแก่ลูกค้าของเรา”
Matt Primmer ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Aristocrat ของ Land Based กล่าวว่า “ข้อตกลงนี้ขยายโอกาสการเติบโตของ Aristocrat ในตลาด EMEA บางกลุ่ม และเป็นอีกช่องทางหนึ่งสำหรับการสร้างรายได้จากเนื้อหาเกมอันทรงพลังของเรา”
ในฐานะส่วนหนึ่งของการเปิดตัวฤดูกาลแรกของ XFL Vegas Stats & Information Network (VSiN) ได้ประกาศความร่วมมือกับลีกและ iHeartRadio เพื่อนำเนื้อหาเสียงการพนันกีฬามาสู่แฟน ๆ โดยตรง
เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง
ลีกใหม่เปิดฤดูกาลในวันเสาร์
ในข้อตกลงสิทธิ์ครั้งแรกนี้ XFL, iHeartRadio และ VSiN ได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรสามทางเพื่อสร้าง BetCasts แบบเสียงสำหรับสองเกมในแต่ละสัปดาห์ระหว่างฤดูกาลปกติ 10 สัปดาห์ของ XFL ปี 2020 และหลังฤดูกาลสองสัปดาห์ .
BetCasts จะมีผู้เชี่ยวชาญด้านการเดิมพันกีฬา VSiN ซึ่งครอบคลุมเกม XFL สดจากสตูดิโอของ VSiN ในลาสเวกัสผ่านเลนส์การเดิมพัน การออกอากาศเสียงแบบดิจิทัลเหล่านี้ซึ่งมีอยู่ในแอป iHeartRadio จะแสดงอัตราต่อรองตามเวลาจริง ตลอดจนการวิเคราะห์เชิงลึกของเหตุการณ์เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นเพื่อแจ้งให้แฟน ๆ ทราบในระหว่างการถ่ายทอดสดของเกม
Brian Musburger CEO ของ VSiN กล่าวว่า “เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นลีกอย่าง XFL ยอมรับการพนันกีฬาเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและความสนใจของแฟนๆ “เราตื่นเต้นมากที่ได้ร่วมมือกับผู้บริหารที่มีความคิดก้าวหน้าทั้ง XFL และ iHeart เพื่อนำเสนอเนื้อหาการพนันกีฬาที่น่าเชื่อถือและดำเนินการได้มากที่สุดแก่แฟนฟุตบอลทั่วประเทศบนแพลตฟอร์มเสียงอันดับหนึ่ง”
เจฟฟรีย์ พอลแล็ค ประธาน XFL กล่าวว่าความสนใจในการพนันกีฬาของแฟนฟุตบอลนำไปสู่ข้อตกลง
“ส่วนหลักของกลยุทธ์ของเราคือการเปิดรับการแพร่กระจาย และด้วยพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมอย่าง VSiN และ iHeartRadio เราอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครที่จะทำเช่นนั้น และมอบบทวิเคราะห์การเดิมพันชั้นนำของอุตสาหกรรมให้แฟนๆ ซึ่งจะช่วยเสริมการมีส่วนร่วมกับเกมของเรา” พอลแล็ค พูดว่า.
Darren Davis ประธาน iHeartRadio และ iHeartMedia Networks Group เรียกรายการใหม่นี้ว่า “เป็นประสบการณ์เสียงที่มีเอกลักษณ์และน่าสนใจสำหรับผู้ฟัง”
Penn National Gaming ออกมาสูงสุดในรอบสัปดาห์หลังจากได้รับคำชมจากชุมชนการลงทุนสำหรับข้อตกลงมูลค่า 163 ล้านดอลลาร์กับ Barstool Sports กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่าจะดำเนินการเปลี่ยนความพยายามทั่วทั้งบริษัทที่เริ่มเมื่อปีที่แล้ว
เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง
ยักษ์ใหญ่คาสิโนระดับภูมิภาคกล่าวเมื่อวันจันทร์ในการรายงานผลประกอบการไตรมาสที่สี่ว่าจะเปิดคาสิโนเพิ่มเติมอีกสองแห่งในเพนซิลเวเนียในปลาย ปี2020 – ปัจจุบันบริษัทดำเนินการคุณสมบัติเกม 41 แห่งใน 19 รัฐ – และเปิดตัวการริเริ่มการเดิมพันกีฬาด้วยBarstool
“เราเห็นโอกาสในการขายต่อเนื่องที่มีความหมายและคาดว่ากฎหมายการพนันกีฬาที่เพิ่งประกาศใช้เมื่อเร็วๆ นี้ในรัฐต่างๆ เช่น โคโลราโดและมิชิแกนจะส่งผลในเชิงบวกต่อธุรกิจอิฐและปูนของเรา” เจย์ สโนว์เดน ซีอีโอของเพนน์ เนชั่นแนล กล่าวในแถลงการณ์ “เราคาดว่าจะถ่ายทอดสดด้วยการเดิมพันกีฬาในตลาดเหล่านี้ทันทีที่เราได้รับการอนุมัติตามกฎระเบียบที่จำเป็นทั้งหมด”
ในไตรมาสที่สิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม Penn National มีรายได้ 1.3 พันล้านดอลลาร์ค่อนข้างคงที่เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว บริษัทกล่าวว่ามีรายได้สุทธิสำหรับปี 5.3 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นประมาณ 47% เนื่องจากการเพิ่มคาสิโน 12 แห่งที่ Pinnacle Entertainment เดิมเป็นเจ้าของเมื่อปีที่แล้ว และการเข้าซื้อกิจการ Margaritaville Bossier City ในหลุยเซียน่า และ Greektown ในดีทรอยต์
“ปีที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงสำหรับ Penn National” สโนว์เดนกล่าว
ในการประชุมทางโทรศัพท์กับนักวิเคราะห์ Snowden กล่าวว่า บริษัทยังคงต้องการขาย Tropicana Las Vegas ซึ่ง Penn ซื้อกิจการในปี 2558 บริษัทยังเป็นเจ้าของ Strip M Resort ซึ่งตั้งอยู่ทางใต้สุดของลาสเวกัส หุบเขาในเฮนเดอร์สัน
ในไตรมาสนี้ กระแสเงินสดเพิ่มขึ้น 6.9% เป็น 399.4 ล้านดอลลาร์ แต่บริษัทรายงานผลขาดทุนสุทธิ 92.0 ล้านดอลลาร์ เนื่องจากผลขาดทุนจากการด้อยค่า เพนน์จ่ายเงินค่าเช่าทั้งหมดในไตรมาสนี้สำหรับทรัพย์สินจำนวน 224.4 ล้านดอลลาร์ให้กับทรัสต์เพื่อการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ซึ่งเป็นเจ้าของคาสิโนจำนวนมากของบริษัท สำหรับปีนี้ เพนน์จ่ายค่าเช่า 869.8 ล้านดอลลาร์
Snowden ซึ่งเข้ารับตำแหน่ง CEO เมื่อวันที่ 1 มกราคม ต่อจาก Tim Wilmott ที่เกษียณแล้ว เน้นย้ำคำพูดของเขาเกี่ยวกับความพยายามในอนาคตของบริษัท เขากล่าวว่าการพนันกีฬาซึ่งรวมถึงหนังสือกีฬาขายปลีกและออนไลน์จะช่วยเพิ่มธุรกิจทั่วทั้งทรัพย์สินของบริษัท ปัจจุบันเพนน์ดำเนินการสปอร์ตบุ๊ค 14 แห่งในหกรัฐและจะเปิดตัวในปีนี้ในสี่รัฐเพิ่มเติม
“บริษัทมองเห็นโอกาสในการขายต่อเนื่องที่มีความหมาย และคาดว่าจะมีทีมงานภายในบริษัทที่ Penn Interactive จัดการหนังสือกีฬาขายปลีกทั้งหมดภายในสิ้นไตรมาสแรก” Chad Beynon นักวิเคราะห์เกมของ Macquarie Securities กล่าวกับนักลงทุน
สโนว์เดนกล่าวว่าการวิเคราะห์ของบริษัทแสดงให้เห็นว่าแขกรับพนันกีฬาเยี่ยมชมทรัพย์สินของบริษัทบ่อยขึ้นและมีส่วนทำให้รายได้ในปี 2562 สูงขึ้นกว่าในปี 2561
“ตัวอย่างเช่น ที่ Hollywood Casino Lawrenceburg (Indiana) เราเห็นรายรับจากการเล่นเกมโดยรวมเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งได้แรงหนุนจากกลุ่มเกมบนโต๊ะ” Snowden กล่าว “ในทำนองเดียวกัน ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มของเราได้รับประโยชน์อย่างมากจากการเปิดตัวการพนันกีฬาในสถานที่ให้บริการแห่งนี้”
หลังจากการประกาศของ Barstool ราคาหุ้นของ Penn แตะระดับสูงสุดในรอบ 52 สัปดาห์ หุ้นของบริษัทปิดตลาดวันพฤหัสบดีที่ 34.90 ดอลลาร์ในตลาด Nasdaq เพิ่มขึ้น 2.63 ดอลลาร์ หรือ 8.15%
Carlo Santarelli นักวิเคราะห์เกมของ Deutsche Bank บอกกับนักลงทุนว่าพวกเขาอาจเดิมพันล่วงหน้าในการประเมินข้อตกลงการพนันกีฬาของ Penn
“ในขณะที่ตลาดดูเหมือนจะจับจ้องไปที่ธุรกิจการพนันกีฬาซึ่งดูเหมือนจะห่างไกลจากการสร้างกระแสเงินสดที่มีความหมาย แต่ดูเหมือนว่าตลาดทั้งสองมั่นใจว่าเพนน์ได้นำเสนอมุมมองที่อนุรักษ์นิยมในปี 2020 หรือปัจจัยพื้นฐานหลักได้นำเบาะหลังไปสู่เรื่องราวเกี่ยวกับกีฬา การเดิมพันและ Barstool” Santarelli กล่าว
Snowden กล่าวว่า บริษัทคาดว่าจะเปิดโครงการคาสิโนในรัฐบ้านเกิดในช่วงปลายปีนี้ Hollywood Casino Morgantown มูลค่า 111 ล้านดอลลาร์ และ Hollywood Casino York มูลค่า 120 ล้านดอลลาร์
ในแถลงการณ์ สโนว์เดนกล่าวว่าเพนน์ เนชั่นแนลจะมุ่งเน้นลดหนี้ระยะยาวที่ 2.385 พันล้านดอลลาร์
“เรายังคงมองว่า Penn เป็นผู้ให้บริการเกมระดับภูมิภาคที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน และเชื่อว่าความมุ่งมั่นในการลดภาระหนี้ในงบดุลในระยะเวลาอันใกล้นี้ควรเกิดขึ้นโดยตรงเพื่อประโยชน์ของราคาหุ้นอ้างอิง” Steve Wieczynski นักวิเคราะห์เกมของ Stifel กล่าวกับนักลงทุน .
Howard Stutz เป็นบรรณาธิการบริหารของ CDC Gaming Reports สามารถติดต่อได้ ที่hstutz@cdcgaming.com ติดตาม @howardstutz บน Twitter
ผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์กับลูกค้าได้สนับสนุนการใช้รางวัลที่ไม่ใช่ตัวเงินในการเล่นเกมเพื่อช่วยรักษาวีไอพีที่ยั่งยืน
เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง
การพูดในเซสชั่นที่ ICE Vox ในบ่ายวันอังคาร หัวหน้าฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Buff.bet Nicolai Milev กล่าวว่าการเติบโตของเกมมือถือในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้นำเสนอการเล่นเกมและรางวัลที่ไม่ใช่ตัวเงินเป็นวิธีการรักษานักพนัน
“พวกเขาไม่เข้าใกล้สิ่งนี้ด้วยโบนัสมากเหมือนที่พวกเขาทำในพื้นที่คาสิโน แต่สิ่งต่าง ๆ กำลังดำเนินการในเกมมือถือ ซึ่งค่อนข้างใหม่และเรียกว่าการทำให้เป็นเกมโดยพื้นฐาน” เขากล่าว
“โดยรวมแล้ว วิธีที่ไม่ใช่ตัวเงินทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจในสิ่งที่ทำ สามารถเป็นตะกร้าอาหาร เป็นทริปท่องเที่ยว เป็นความซาบซึ้งใจ เป็นสิ่งของที่ไม่ใช่ตัวเงินได้ทั้งหมด ไม่จำเป็นต้องเป็นโบนัส” เขากล่าวเสริม
ยอมรับว่าผู้ให้บริการส่วนใหญ่ได้รับรายได้ส่วนใหญ่จากผู้เล่นที่มีมูลค่าสูงในสัดส่วนเล็กน้อย Milev แย้งว่าการค่อยๆ ให้รางวัลแก่ผู้เล่นที่ภักดีเมื่อเวลาผ่านไปเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มมูลค่าตลอดชีวิตและทำให้พวกเขากลายเป็นวีไอพีที่ยั่งยืน
นอกจากนี้เขายังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการรักษาความสัมพันธ์กับวีไอพี ทั้งเพื่อยืดเวลาการมีส่วนร่วมและปกป้องพวกเขาจากอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
“แมชชีนเลิร์นนิงและปัญญาประดิษฐ์คืออนาคต ผมคิดว่าการสัมผัสและการเอาใจใส่ของมนุษย์นั้นไปได้ไกลมาก” เขากล่าว
อย่างไรก็ตาม หัวหน้าฝ่าย CRM ที่ Betbull Sam Bourne ซึ่งเป็นผู้ร่วมอภิปรายได้เรียกร้องให้ผู้ประกอบการใช้เทคโนโลยีเพื่อเติมเต็มช่องว่างที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ระหว่างจำนวนลูกค้าและทรัพยากรที่มีอยู่สำหรับการจัดการความสัมพันธ์ส่วนบุคคล
“มันแยกไม่ออก ทั้งด้าน [การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ] และเทคโนโลยีที่เรามี ความก้าวหน้าในการสร้างแบบจำลองเชิงทำนายในกลไกการเรียนรู้ด้วยเครื่อง – ตอนนี้เรามีกลไกเหล่านี้แล้ว เราไม่มีข้อแก้ตัวที่จะไม่ปรับใช้ในระดับที่ปรับขนาดได้” เขากล่าว
มันเป็นวันสุดท้ายของ ICE London และไม่มีการสัมมนาหรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้องดังนั้น การดำเนินการ ทั้งหมดจึงอยู่บนพื้น ความสนใจต่อผู้เข้าร่วมงานไม่ได้ลดลง แต่อย่างน้อยก็ช่วยบรรเทาความรู้สึก “วันสุดท้ายของการแสดง” ที่ตายไปแล้ว (และการ เข้าร่วมที่ต่ำ ) กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้เข้าร่วมจำนวนมากออกจากการเยี่ยมชมพื้นไปยังวันสุดท้ายของ ICE โดยรู้ว่าไม่มีกิจกรรมการแข่งขันใดที่เรียกร้องให้พวกเขาสนใจ
เมื่อเดินไปรอบ ๆห้องโถง e xhibit สองแห่งในเช้าวันนี้ เราอดไม่ได้ที่จะสังเกตเห็นว่า iGaming มีอิทธิพลเหนืออุตสาหกรรมเกมที่ไม่ใช่ของสหรัฐมากเพียงใด ผู้ผลิตสล็อตรายใหญ่ เกือบทั้งหมด มีแผงขาย ส่วนใหญ่ (อังกฤษสำหรับบูธ) สำหรับผลิตภัณฑ์ iGaming ที่น่าตื่นเต้น มากกว่า 35 บริษัทจดทะเบียนภายใต้ “ซอฟต์แวร์เกม” ในขณะที่อีก 50 บริษัทเสนอ “โซลูชั่นการชำระเงิน นอกจากนี้ ด้านล่างห้องโถงยังมีผู้แสดงสินค้าอีก 90 รายที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับiGaming
ในบรรดาผลิตภัณฑ์ คาสิโนบนบกมากมายที่ดึงดูดสายตาของฉันคือผลิตภัณฑ์สำหรับการวิเคราะห์ใบหน้า ผู้ผลิตมากกว่าหนึ่งรายที่เราพูดคุยด้วยกำลังพิจารณาตัวเลือกการวิเคราะห์ใบหน้าในเครื่องของพวกเขา Nsoft บริษัทที่มีสำนักงานใหญ่ในบอสเนีย เสนอระบบที่สามารถสแกนห้องเพื่อนับจำนวนลูกค้า ระบุว่าพวกเขาเป็นลูกค้าที่รู้จักหรือผู้มาใหม่ และทำนายอายุของพวกเขา (บอกว่าฉันอายุ 5 7 ปี – ขอบคุณ) และเพศ
นอกจากการอนุญาตให้คาสิโนระบุตัวนับ การโกงสล็อต และบุคคลที่ถูกแยกออกแล้ว การวิเคราะห์ใบหน้ายังช่วยอำนวยความสะดวกในการระบุตัวผู้เล่นระดับพรีเมียมและผู้เล่นที่มีปัญหา และผู้มีอุปการะคุณที่ยกเว้นตนเองและช่วยเหลือในการกันผู้เยาว์ออกจากสถานที่ให้บริการ
ระบบเหล่า นี้จะปรากฏในสหรัฐอเมริกาในที่สุดแม้ว่าจะขายได้ยากกว่าก็ตาม ปัจจุบัน กล้องวงจรปิดของตำรวจ 500,000 ตัวกำลังทำงานอยู่ที่ลอนดอน นอกจากนี้ กฎระเบียบ “การคุ้มครองผู้เล่น” เช่น การป้องกันผู้เยาว์จากการเล่น การช่วยลูกค้าหลีกเลี่ยงการเล่นมากเกินไป และการรู้ว่าวาฬเป็นใครและเงินของพวกเขามาจากไหน ได้รับการปฏิบัติตามอย่างจริงจังในสหราชอาณาจักรและส่วนอื่น ๆ ของยุโรป
และ iGaming? กำลังจะมาถึงสหรัฐอเมริกาเช่นกัน ไม่ใช่วันนี้หรือแม้แต่ปีนี้ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการเพิ่มประตูหลังที่จัดทำโดยการเดิมพันกีฬาออนไลน์ การเดิมพันสไตล์คาสิโนทางอินเทอร์เน็ตที่ออกทั้งหมดก็อยู่ไม่ไกลนัก และทุกคนจาก CDC Gaming Reports ไปจนถึงยักษ์ใหญ่ของอุตสาหกรรมเกมในอเมริกา เราควรเตรียมตัวสำหรับวันนี้ เราคือ!
5 กุมภาพันธ์ 2020 – เรียนรู้และแบ่งปันความตื่นเต้นของ eSports ไปพร้อมกัน
บอกตามตรงว่า eSports ขายยากให้กับคาสิโนโดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา
ผู้จัดการคาสิโนที่ฉันได้พูดคุยเพื่อตั้งคำถามเกี่ยวกับความน่าดึงดูด และที่สำคัญกว่านั้นคือความสมบูรณ์ของมัน พวกเขายังสงสัยเกี่ยวกับการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับการนำมันเข้าสู่สถานที่ให้บริการ
ตั้งอยู่ในบริเวณหัวมุมขนาดใหญ่แห่งหนึ่งของ North Exhibit Hall ที่ ICE คือ eSports Arena ซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบคำถามเหล่านี้ พร้อมถ่ายทอดความตื่นเต้นของ eSports ไปพร้อม ๆ กัน ผู้เข้าร่วมนั่งที่โต๊ะพร้อมหูฟังแบบดูอัลแชนเนล ด้านหน้าเป็นโพเดียมที่ตลอดสามวันของ ICE วิทยากรหลายคนพูดถึงประเด็นสำคัญทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ eSports: การเรียนรู้พื้นฐาน การหาพันธมิตรที่เหมาะสม อัดฉีด eSports เข้าไปในรีสอร์ทบนบก; กลยุทธ์ทางการตลาด; รักษาความสมบูรณ์; และอื่น ๆ.
สนามกีฬา eSports ที่ ICE
มากสำหรับความรู้ตอนนี้เพื่อความตื่นเต้น ไปทางด้านซ้ายหลังโพเดียมคือผู้เล่น eSports หลายคนที่เข้าร่วมในทัวร์นาเมนต์สามวัน การกระทำเกิดขึ้นบนหน้าจอขนาดใหญ่ด้านหลังโพเดียม พวกเราในกลุ่มผู้ฟังสามารถฟังผู้พูด ติดตามการแข่งขัน หรือเข้าร่วมทั้งสองอย่างรวมกัน
ประสบการณ์วิดีโอเกมของฉันไม่ได้มากไปกว่าการเล่นไพ่คนเดียวบน iPad ของฉัน แต่ฉันต้องยอมรับว่าฉันมีส่วนร่วมในการแข่งขันจริง ๆ ในขณะที่ฉันอยู่ที่นั่น แต่ฉันยังได้ประโยชน์จาก การนำเสนอของ Ian Smith กรรมาธิการeSports Integrity Commission ซึ่งเป็นสมาคมสมาชิกที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ eSports เพื่อปกป้องความสมบูรณ์ของการแข่งขัน eSports
“กลโกงการพนันกีฬาไม่สนับสนุนกีฬาหนึ่งมากกว่าอีกกีฬาหนึ่งตามความชอบส่วนบุคคล แต่อยู่ที่โอกาส” Smith กล่าว “งานของเราคือทำให้ eSports เป็นเป้าหมายที่ต้องการ”
4 กุมภาพันธ์ 2020 – การสร้างแบรนด์จากปรมาจารย์
ฉันไม่เคยชอบคำว่า “ การสร้างแบรนด์” โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เป็นคำรหัสชิจิวงในเพื่อ “ซื้อโฆษณามากขึ้น”
อย่างไรก็ตาม บางบริษัทใช้หลักการสร้างแบรนด์มานานหลายทศวรรษเพื่อสร้างและรักษาชื่อของตนและในอุตสาหกรรมสุราไม่มีใครสร้างแบรนด์ได้ดีไปกว่าJack Daniels ฉันสามารถเดินเข้าไปในบาร์เกือบทุกแห่งในโลก พูดว่า”แจ็คกับโค้ก” และรับเครื่องดื่มชนิดเดียวกันโดยไม่ต้องสงสัย
ดังนั้นจึงเหมาะสมเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพหลายแห่งที่ ICE London เพื่อรับฟังเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์จาก Nidal Ramini หัวหน้าฝ่ายสนับสนุนแบรนด์ที่ Brown Forman ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Jack Daniels
Jack Daniels อายุมากกว่า 150 ปีคือคำจำกัดความของไอคอนอเมริกัน ฉลากมีชื่อเสียงแม้กระทั่งรอยสัก แบรนด์นี้เป็นที่ชื่นชอบของคนใจแคบ คนเลวของฮอลลีวูด (เริ่มต้นด้วย Rat Pack) และประเภท C-suite ตามที่ Ram ini กล่าวว่า Brown Forman (ซึ่งเป็นเจ้าของ Jack Daniels เป็นเวลา 64 ปี) ได้สร้างประวัติศาสตร์นั้นผ่าน “ความถูกต้อง ความสม่ำเสมอ การเล่าเรื่อง น้ำเสียง และความตึงเครียด”
ความถูกต้อง: Jack Daniels ทุกขวดยังคงผลิตในเมืองลินช์เบิร์ก รัฐเวอร์จิเนีย ซึ่งเป็นเมืองเล็กๆ ลูกหลานของตระกูลแดเนียลส์ดั้งเดิมยังคงทำงานที่นั่น
ความสอดคล้อง: แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะออกผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม แต่ Jack Daniels ดั้งเดิมก็ไม่ได้เปลี่ยนไปมากนักใน 150 ปี ขวดและการโฆษณายังคงรูปลักษณ์และความรู้สึกเหมือนเดิม
การเล่าเรื่อง: 150 ปีสร้างเรื่องราวมากมายซึ่งบริษัทภูมิใจนำเสนอรวมทั้งประวัติและมรดกของพนักงาน อย่างที่ฉันพูด ไม่กี่คนสืบเชื้อสายมาจากแจ็ค แดเนียลส์เอง (ซึ่งเสียชีวิตไปเมื่อ 100 ปีที่แล้ว) ในขณะที่บางคนเพิ่งอพยพเข้ามาใหม่
Tone of Voice (ยิ้มแบบเจ้าเล่ห์): ฉันชอบโฆษณาที่กล่าวว่า“ให้บริการอย่างภาคภูมิใจในสถานประกอบการชั้นดี… และข้อต่อที่น่าสงสัย” ของแท้ และคุณโอ้อวด
ความตึงเครียด: ลินช์เบิร์กเป็นหนึ่งในเมืองแห้งแล้งที่เหลืออยู่ไม่กี่แห่งในสหรัฐอเมริกา หรืออีกนัยหนึ่งคือหนึ่งในไม่กี่แห่งที่คุณไม่สามารถซื้อ “โค้กและแจ็ค” ได้ บริษัททำการตลาดและมีความสุขกับทั้งสองฝ่ายของ “ความแตกแยกทางการเมือง” ของอเมริกา ตามที่ Ramini นี่เป็นทรัพย์สิน
อะไรก็ตาม! การสร้างแบรนด์ยังคงทำงานให้กับ Jack Daniels และเราทุกคนสามารถเรียนรู้จากมันได้
3 กุมภาพันธ์ 2020 – European iGaming – ห้องปฏิบัติการด้านกฎระเบียบกว่าสิบแห่งกำลังหาทาง
European iGaming ผ่านช่วงเริ่มต้นไปแล้ว เนื่องจากถูกกฎหมายในยุโรปส่วนใหญ่มาเกือบทศวรรษแล้ว ในช่วงเช้าตรู่ “หนึ่งปีในการทบทวน: การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบจากปี 2019 อาจส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมในปี 2020 และหลังจากนั้นอย่างไร” เป็นที่ประจักษ์ชัด (อย่างน้อยสำหรับฉัน มือใหม่ iGaming จากสหรัฐอเมริกา) ว่าปัญหาด้านกฎระเบียบอย่างต่อเนื่อง การจัดเก็บภาษีและการคุ้มครองลูกค้ากำลังได้รับการพัฒนาในระดับประเทศ ตรงข้ามกับทิศทางสากลของสหภาพยุโรป และอย่างที่คุณคาดหวัง – และต้องการด้วยซ้ำ – ประเทศต่างๆ กำลังดำเนินไปในทิศทางที่ต่างกัน
ตัวอย่างเช่น อิตาลีห้ามโฆษณา iGaming ทั้งหมดเมื่อปีที่แล้ว ผู้อำนวยการทั่วไป Camilla Rosenberg จาก Spelinspektionen ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของสวีเดนกล่าวว่าในขณะที่การห้ามทันทีอาจมากเกินไป – โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อช่วยแจ้งให้สาธารณชนทราบถึงทางเลือกของ iGaming ที่มีการควบคุมอย่างปลอดภัย – ชาวสวีเดนหลายคนบ่นว่าพวกเขาถูกครอบงำด้วยโฆษณาในอุตสาหกรรมในสื่อต่างๆ จากข้อมูลของ Rosenberg สวีเดนเพิ่งก่อตั้งโปรแกรมการกีดกันตนเองและมีผู้ลงทะเบียนมากกว่า 50,000 รายโดยแทบไม่ต้องทำการตลาดเลย
สถานการณ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับการเก็บภาษี iGaming เช่นเดียวกับรัฐต่างๆ ของสหรัฐฯ ที่หันมาใช้การพนันกีฬาอย่างถูกกฎหมาย หลายประเทศมองว่า iGaming เป็นแหล่งรายได้ที่ไม่ใช่การเก็บภาษีโดยตรง แต่ตระหนักดีว่าพวกเขาต้องกำหนดนโยบายและอัตราที่ยังคงอนุญาตให้ประเทศและบริษัทต่างๆ สามารถแข่งขันกันเองได้และผิดกฎหมาย ทางเลือก
สามสิบปีที่แล้ว หลายรัฐ ชนเผ่า และเขตอำนาจศาลอื่นๆ ได้รับประโยชน์จากแผนงานด้านกฎระเบียบที่ยาวนานของเนวาดา เมื่อใดและหากสหรัฐอเมริกาขยายไปสู่เกมออนไลน์ เราจะมีตัวอย่างมากมายว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล
3 กุมภาพันธ์ 2020 – การสร้างและรักษาการสนทนากับลูกค้า iGaming
เมื่ออินเทอร์เน็ตสร้างวิธีการและการส่งมอบ iGaming มันยังสร้างทางเลือกและโอกาสมากมายสำหรับบริษัทต่างๆ ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ช่วยชีวิตที่มีประสิทธิภาพและทันเวลาเพื่อปกป้องลูกค้าของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากตัวพวกเขาเอง ด้วยการใช้ AI, ลอการิทึม, การฝึกอบรมพนักงาน และการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ บริษัท iGaming ของยุโรปสามารถระบุโอกาสในพฤติกรรมของผู้เล่นและสื่อสารกับลูกค้าได้
ผู้ร่วมอภิปรายทั้งหมดพูดในเซสชั่น ICE “การเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการถอน: การรักษาลูกค้าและธุรกิจของคุณให้ปลอดภัย” เน้นว่าความสัมพันธ์ของผู้เล่นต้องเริ่มต้นด้วยการตั้งค่าขีดจำกัดเริ่มต้นและการตรวจสอบ ไม่ใช่เมื่อธงสีแดงปรากฏขึ้น ( เช่นลูกค้ายกเลิกการถอน) “คุณไม่ต้องการให้ลูกค้ารู้สึกผิดปกติหรืออับอายหรือมีการสนทนาทางการเงินอย่างจริงจังทางโทรศัพท์กับคนแปลกหน้า” Lucky Neilson หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ Lottoland กล่าว “บวกกับความสัมพันธ์ที่ดียิ่งเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์”
2 กุมภาพันธ์ 2020 – ICE เทียบกับ ICE VOX
เช้าวันจันทร์เป็นวันแรกของ ICE VOX LONDON ซึ่งทำงานเป็นเวลาสองวัน เช้าวันอังคารเริ่มต้นที่ ICE LONDON ซึ่งทำงานเป็นเวลาสามวัน คาบเกี่ยวกับวันสุดท้ายของ ICE VOX สับสน?
เช่นเดียวกับ G2E ในลาสเวกัส วันแรกของงาน ICE London สี่วันมีไว้สำหรับการประชุมและสัมมนา และต้องใช้ตั๋วแบบชำระเงินแยกต่างหากเพื่อเข้าร่วม แต่แตกต่างจาก G2E งานสัมมนา ICE VOX นั้นทำการตลาดแยกต่างหากจากงานจัดแสดงเท่านั้น (คำว่า VOX มีหลายความหมาย ซึ่งทั้งหมดเชื่อมโยงกับการสื่อสาร และยังประกอบเป็นวลีที่น่ารักเมื่อรวมกับ ICE) เนื่องจากทั้ง G2E และ ICE ต่างมีความเป็นเลิศที่แข็งแกร่งและบันทึกการเข้างานเหมือนกัน ฉันจึงไม่สามารถบอกได้ว่าฉันชอบกลยุทธ์ทางการตลาดใด ยกเว้นว่ามันยิ่งทำให้ฉันเห็นว่าการแสดงนั้นแตกต่างมากกว่าการแข่งขัน